- Karjera
Mentorystės programa darbuotojams padeda greičiau augti profesinėje srityje, geriau suprasti savo stiprybes ir kryptingiau planuoti karjerą. Programos dalyviai mokosi iš skirtingų sričių kolegų patirties, o mentorystės tikslus pasirenka pagal savo individualius poreikius.
Vienam tai gali būti pagalba sprendžiant kasdienius profesinius iššūkius. Kitam – galimybė geriau suprasti, kuria kryptimi norėtų judėti toliau. Trečiam – erdvė aptarti komandos valdymo, sprendimų priėmimo ir asmeninio lyderystės stiliaus klausimus.
Kaip mentorystė vyksta Telia?
„Telia“ dirba daug skirtingų sričių profesionalų – nuo klientų aptarnavimo, pardavimų, rinkodaros iki technologijų, duomenų, finansų, strategijos ir personalo valdymo. Jų sukaupta patirtis gali tapti vertingu žinių ir naujų perspektyvų šaltiniu kitiems kolegoms.
Mentorystės programoje mentoriumi gali tapti patirties turintis specialistas arba vadovas, pasirengęs dalytis praktinėmis įžvalgomis ir padėti kitam žmogui augti. Mentorius nebūtinai turi dirbti toje pačioje komandoje ar profesinėje srityje – kartais vertingiausių klausimų ir idėjų suteikia būtent kitokią patirtį turintis kolega.
Mentorystė organizacijoje dažnai vyksta ir neformaliai – kolegos dalijasi patirtimi, prašo vieni kitų patarimų ar mokosi iš juos įkvepiančių profesionalų. Tačiau oficiali mentorystės programa suteikia galimybę lengviau užmegzti ryšį su žmonėmis, kurie yra pasirengę tapti mentoriais, ir atrasti kolegas iš skirtingų organizacijos sričių, kurių galbūt kasdienėje veikloje netektų sutikti.
Mentorystė padeda užmegzti pokalbius su kolegomis, turinčiais tau aktualios patirties. Kartais vienas klausimas gali nukreipti link atsakymų, kurių ieškojai.
Mentorystės pradžioje ugdytinis įsivertina, ko norėtų pasiekti, pasirenka tinkamiausią mentorystės kryptį ir kartu su mentoriumi susitaria dėl susitikimų, bendrų tikslų bei darbo būdo.
Mentorystė nevyksta pagal visiems vienodą programą. Pokalbių temos ir susitikimų eiga priklauso nuo ugdytinio tikslų bei aptariamų klausimų.
Kokią mentorystės kryptį galima pasirinkti?
„Telia“ programa apima tris mentorystės kryptis: profesinę, karjeros ir siekių bei lyderystės mentorystę.
Profesinė mentorystė skirta darbuotojams, norintiems tobulėti dabartiniame vaidmenyje, gilinti profesines žinias ar atrasti naujų būdų spręsti kasdienius profesinius iššūkius.
Mentoriumi gali tapti kolega, kuris turi patirties tau aktualioje srityje. Jis nebūtinai dirba tokį patį darbą – skirtinga profesinė patirtis gali padėti atrasti sprendimų, apie kuriuos anksčiau nebuvai pagalvojęs.
Profesinė mentorystė gali padėti:
pasitikrinti sprendimus su patyrusiu kolega;
atrasti praktiškų idėjų ir darbo metodų;
geriau suprasti savo profesines stiprybes;
rasti naujų būdų spręsti kasdienius profesinius iššūkius;
drąsiau pritaikyti naujas žinias savo darbe.
Galvoji apie kitą karjeros etapą, naują vaidmenį ar nori aiškiau suprasti, kuria kryptimi judėti? Karjeros ir siekių mentorystė padeda išsigryninti profesinius tikslus ir apgalvoti konkrečius žingsnius jiems pasiekti.
Mentorius gali pasidalyti savo karjeros patirtimi, padėti įvertinti skirtingas galimybes ir užduoti klausimus, leidžiančius įvertinti situaciją platesniame kontekste.
Karjeros ir siekių mentorystė gali suteikti:
aiškesnį supratimą, kur nori judėti toliau;
pagalbą planuojant kitus karjeros žingsnius;
galimybę įvertinti savo stiprybes ir augimo sritis;
įžvalgų iš žmogaus, kuris panašų kelią jau yra nuėjęs;
daugiau pasitikėjimo priimant profesinius sprendimus.
Prie mentorystės paskatino prisijungti nežinomybė, ką norėčiau keisti savo karjeroje. Mentorystė gali padėti atrasti naują kelią.
Mentorystė nebūtinai turi baigtis nauja pozicija. Kartais svarbiausias jos rezultatas – aiškesnis supratimas, kokio darbo nori, kas tave motyvuoja ir kokių patirčių reikia kitam karjeros etapui.
Mentorius taip pat gali paskatinti išbandyti šešėliavimą, kuris leidžia iš arčiau susipažinti su dominančia profesine sritimi. Pavyzdžiui, jei svarstai apie karjerą duomenų analitikos ar komercijos srityje, gali stebėti šį darbą dirbančius kolegas, dalyvauti jų susitikimuose ar išbandyti praktines užduotis. Tai padeda geriau suprasti, kaip atrodo darbas kasdien ir ar norėtum judėti šia kryptimi.
Lyderystės mentorystė skirta žmonėms, kurie siekia vadovo vaidmens, jau vadovauja komandai arba dirba strateginėje pozicijoje ir nori sustiprinti savo poveikį organizacijoje.
Susitikimų metu galima aptarti realias situacijas, susijusias su komanda, bendradarbiavimu, pokyčiais ar sprendimų priėmimu. Patyręs vadovas dalijasi savo patirtimi, padeda įvertinti skirtingus veikimo būdus ir geriau suprasti asmeninį lyderystės stilių.
Lyderystės mentorystė gali padėti:
pasirengti sudėtingiems pokalbiams ir situacijoms;
geriau pažinti savo lyderystės stiprybes;
stiprinti sprendimų priėmimo įgūdžius;
mokytis įtraukti komandą ir kitus svarbius partnerius;
auginti pasitikėjimą savimi kaip lyderiu.
Ką mentorystė suteikia mentoriui?
Mentorystė augina ne tik ugdytinį, bet ir patį mentorių. Pasak mentorės Jūratės Grigoraitės, „Telia“ grupės verslo palaikymo IT sistemų vadovės, mentorystė leidžia sąmoningiau reflektuoti savo patirtį ir ugdyti klausymosi įgūdžius.
Mentorystė man tapo gera proga sąmoningai praktikuoti tai, kam kasdienybėje ne visada lieka pakankamai erdvės – daugiau klausyti, mažiau skubėti siūlyti sprendimus ir leisti ugdytinei pačiai atrasti savo kelią. Vadovaudama savo skyriui esu įpratusi greitai ieškoti atsakymų ir judėti link rezultato, todėl pirmasis refleksas dažnai būna parodyti kryptį ar pasiūlyti sprendimą. Mentorystėje mokausi neskubėti. Ne todėl, kad neturėčiau nuomonės, o todėl, kad žmogui daug vertingiau pačiam susiformuoti požiūrį. Tai primena, kad augimas vyksta ne tada, kai kažkas pasako, ką daryti, o tada, kai pats priimi sprendimą, kuriuo tiki.
Kuo mentorystė skiriasi nuo kitų mokymosi formų darbe?
Knygos, mokymai ir seminarai suteikia naujų žinių, tačiau mentorystė leidžia mokytis iš žmogaus, kuris panašius iššūkius jau yra patyręs praktikoje. Čia svarbios ne tik teorinės įžvalgos, bet ir reali patirtis, konkretūs pavyzdžiai bei atviri pokalbiai apie kasdienes situacijas.
Joje galima aptarti tai, kas aktualu būtent dabar: profesinį sprendimą, pasirengimą naujam vaidmeniui, santykį su komanda, karjeros kryptį ar norą geriau panaudoti savo stiprybes. Mentorius dalijasi ne tik teorinėmis žiniomis, bet ir tuo, ką pats yra patyręs, išbandęs ir išmokęs.
Mentorystė nepakeičia kitų ugdymo būdų – ji juos papildo ir padeda naujas žinias susieti su realia darbo kasdienybe.
Mentorystė gali padėti geriau pažinti savo stiprybes, tačiau jos vertė neapsiriboja vien profesinių kompetencijų ugdymu.
Pokalbiai su mentoriumi leidžia:
sustoti ir kryptingai apgalvoti savo augimą;
pasitikrinti idėjas saugioje aplinkoje;
mokytis iš realios kito žmogaus patirties;
plėsti profesinį ryšių ratą organizacijoje;
geriau pažinti skirtingas „Telia“ veiklos sritis;
drąsiau kalbėti apie savo karjeros siekius;
pastebėti galimybes, kurių anksčiau galbūt nematei.
Kartais mentorystė prasideda nuo klausimo, kokių kompetencijų žmogui dar trūksta. Tačiau pokalbiai gali padėti pirmiausia pamatyti tai, ką jis jau moka, ir atrasti būdų stiprybes panaudoti dar geriau.
Augimo kultūra darbe kuriama dalijantis patirtimi
Mentorystės programa remiasi kolegų noru padėti vieni kitiems augti. Žinios čia nelieka tik vienoje komandoje ar profesinėje srityje – jos keliauja tarp skirtingų žmonių, funkcijų ir patirčių.
Tam tikru momentu supranti, kad karjera yra ne tik apie tai, ką pasieki pats, bet ir apie tai, kiek gali padėti augti kitiems. Man mentorystė yra būdas atsilyginti už tai, ką pati gavau, ir prisidėti prie kitų žmonių augimo.
Darbuotojams tai suteikia galimybę mokytis ne tik per formalias programas, bet ir iš žmonių, kurie kasdien sprendžia realius verslo, technologijų, klientų patirties ar vadovavimo iššūkius.
Mentorystė yra viena iš „Telia“ siūlomų augimo galimybių, padedančių stiprėti dabartiniame vaidmenyje, geriau pažinti organizaciją, atrasti naujas profesines sritis ir pasirengti kitam karjeros etapui.
Nesvarbu, ar nori tobulėti savo profesinėje srityje, apgalvoti karjeros kryptį, ar augti kaip lyderis – kartais pokalbis su tinkamu žmogumi gali tapti svarbia pradžia.
