Telia įrangos draudimas

*Būsto draudimo sąlygos dažnu atveju gali skirtis. Pasitikrinkite, kokios sąlygos galioja jūsų atveju.
**Telia įrangos draudimas padengia didžiąją dalį gedimų, kuriems negalioja gamintojo garantija.

✔ - Padengta
◒ - Gali būti nepadengta
✖ - Įprastai nepadengiama

• pratęsta garantija;

• draudimas galioja iki 5 metų;

• galioja užsienyje – visą draudimo laikotarpį;

• atlyginamų žalų skaičius neribotas (išskyrus vagystę ir (arba) praradimą – per kiekvieną 12 mėn. laikotarpį atlyginsime ne daugiau kaip 1 žalą dėl vagystės ar praradimo).

Atkreipiame dėmesį, kad telefono draudimu, išmaniojo laikrodžio ar planšetinio kompiuterio draudimu pasirūpinti verta iškart – įsigijimo metu.

• Perkant internetu – pažymėk varnele, kad kartu su įrenginiu nori įsigyti draudimą internetu.

• Perkant salone – apdrausk įrenginį čia pat.

• Po įsigijimo – apdrausti įrenginį galima per 14 d. nuo įsigijimo artimiausiame „Telia“ salone.

Siūlome:

• Telefonų draudimą;

• Atnaujintų telefonų draudimą;

• Planšetinių kompiuterių draudimą;

• eSIM išmaniųjų laikrodžių draudimą.

„Telia“ draudimo žalos registravimas paprastas – įrangos pažeidimo, vagystės arba praradimo atveju užregistruok įvykį čia arba savitarnoje „Mano Telia“ ne vėliau kaip per 60 dienų.

Taip pat žalą užregistruoti galima paskambinus telefonu: +37052190774.

• Jeigu įrenginys sugadintas, po žalos patvirtinimo, užpildyk

  remonto formą

  ir pasirink sugadinto įrenginio pristatymą į remonto centrą būdą: paštomatu ar kurjeriu.

• Taip pat galima pristatyti įrenginį tiesiai remonto partneriui TSC adresu Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, LT-14185 Vilniaus r. sav.

• Atkreipiame dėmesį, kad įranga bus remontuojama tik tuo atveju, jei remonto įmonė patvirtins pranešime nurodytą gedimo priežastį.

• Gavus pranešimą, jog draudimo įvykis patvirtintas, vadovaukis laiške pateikta instrukcija ir registruok įrenginį remontui.

• Draudikui patvirtinus sprendimą dėl įrenginio keitimo, remonto partneris pakeis įrenginį labiausiai jo funkcionalumą atitinkančiu įrenginiu arba susisieksime nurodytu kontaktiniu telefono numeriu ar el. paštu per 2 d.d. bei suderinsime įrangos keitimą ir galimybę užsakymą pristatyti per kurjerį.

• Įrenginį pakeisime to paties gamintojo ir modelio įrenginiu. Jei tokio pat modelio prekyboje neturime, tuomet pažeistas, pavogtas ar prarastas įrenginys bus pakeistas labiausiai turėto modelio funkcionalumą atitinkančiu, už ne didesnę nei draudimo įsigijimo metu kainoraštyje nurodytą įrangos kainą.

• Draudikas pasilieka teisę nuspręsti, ar sugadintas įrenginys turi būti taisomas, ar keičiamas nauju ar atnaujintu modeliu.

• Atkreipkite dėmesį, kad, kaip nurodyta draudimo liudijime, reikės sumokėti besąlyginę išskaitą. Privatiems klientams besąlyginę išskaitą įtrauksime į „Telia“ paslaugų sąskaitą. Verslo klientai besąlyginę išskaitą apmoka pagal atskirai pateiktą sąskaitą. Draudimo išmoka pinigais neišmokama.

„Willis Towers Watson“:Administruoja ir valdo draudimo programą; Administruoja ir tvarko visas žalas bei jų reguliavimą draudimo kompanijos vardu; „Willis Towers Watson“ įgaliojo OPS Lietuva Assistance tvarkyti visas klientų užklausas;

„OPS Lietuva Assistance“: tvarko ir administruoja klientų skundus ir žalas. Kontaktiniai duomenys: OPS Lietuva Assistance Liudviko Zamenhofo g. 3, Vilnius Lietuva, LT-06332, tel.: +370 521 90 775, el. p.: [email protected].

„TSC Lietuva“: remonto įmonė atliekanti įrangos taisymą. Kontaktiniai duomenys: Ožiarūčių g, 3, Avižieniai, LT-14185 Vilniaus r. sav., +370 521 95 332.

„Telia Försäkring“: Draudimo kompanija. Ji yra sutarties su klientu dalis (pagal draudimo taisykles), ir įgaliojo „Willis Towers Watson“ administruoti draudimus ir visas žalas bei suteikti informaciją apie draudimą; Draudimo bendrovė prisiima draudimo riziką, sudarydama sutartį su klientu.

Klientams, įsigijusiems draudimą nuo 2026-01-01:

• Draudimo produkto informacinis dokumentas

• Įrangos draudimo taisyklės

„Telia Försäkring“ privatumo pranešimas

Kartu su partneriais nuoširdžiai stengiamės užtikrinti kokybę ir gerą aptarnavimą, bet jei visgi nutiko kas nors, kas kelia klausimų ar nusivylimą – turi teisę pateikti skundą. Štai ką gali daryti:

Jei skundas susijęs su žalos sureguliavimu

Kreipkis į mūsų partnerį „OPS Lietuva Assistance“, tvarkantį ir administruojantį klientų skundus ir žalas:

• Telefonu +370 5 219 0775

• El. paštu [email protected]

Nori susisiekti su „Telia“?

Esame atviri išgirsti nusiskundimus:

• Telefonu 1817 (privatiems klientams), 1816 (verslo klientams)

• El. paštu [email protected]

Prieš imantis tolesnių veiksmų, kviečiame susipažinti su savo draudimo poliso sąlygomis – ten rasi visą informaciją.

Nutraukti „Telia“ įrenginio draudimą galima bet kada „Mano Telia“ savitarnoje. Atsisakyti draudimo nieko nekainuoja.