Vasarą padirbėti nusprendusi A. Verenkevičiūtė „Telia“ atrado tai, ko nesitikėjo: paskatino pasilikti ilgam
Vasaros dienas leisti nuobodžiaujant tuo metu dar studijuojančiai Aurai Verenkevičiūtei neatrodė patrauklus pasirinkimas. Vietoje to atostogų metu ji ieškojo galimybių įgyti realaus darbo patirties, pažinti verslo pasaulį, didinti savo žinių ir įgūdžių bagažą. Taip Aura atsidūrė „Telia“ bendrovėje, kur jau ketverius metus sėkmingai dirba klientų aptarnavimo telefonu specialiste.
Vasaros darbas tapo nuolatiniu
Atėjusi į „Telia“ padirbėti per vasaros atostogas studijų metu Aura visai nesitikėjo, kad šis darbas taps jau ne vienerius metus trunkančios karjeros telekomunikacijų industrijoje pradžia.
„Nusprendžiau pabandyti suderinti mokslus ir darbą, tačiau visai neplanavau „Telia“ užsibūti. Visgi tiek pati vadybininko pozicija, tiek darbo specifika taip patiko, kad pasilikau ir su malonumu dirbu čia iki šiol – iš viso jau ketverius metus“, – pasakoja A. Verenkevičiūtė.
Atrado daug darbo privalumų
Aura yra viena iš maždaug dešimties specialistų kiekvieną vasarą pasinaudojančių „Telia“ vasaros darbo Klientų aptarnavimo ir Gedimų šalinimo specialistų rolėse pasiūlymu. Dalis jų, kaip ir Aura, pasilieka ir tęsia savo karjerą „Telia“ bei gali išbandyti daugiau nei 500 skirtingų darbo pozicijų.
„Labiausiai organizacijoje sužavėjo joje visad jaučiamas žmogiškumas, nuoširdus vadovų noras padėti bei, žinoma, galimybės tobulėti. Taip pat labai patraukli pasirodė ir taikoma motyvacinė sistema bei darbuotojams organizuojami konkursai, kurių metu galime laimėti daug vertingų prizų. Visa tai lėmė, kad įmonėje likau dirbti ir po pirmosios vasaros“, – sako A. Verenkevičiūtė.
Sprendžia klientų problemas
Kasdien savo darbe Aura bendrauja su „Telia“ klientais, sprendžia jiems kylančias problemas bei vykdo pardavimus. Svarbus vaidmuo taip pat tenka mokymams, komandos susirinkimams bei individualiems pokalbiams su vadovu, kurių metu aptariamos karjeros galimybės ir asmeninio augimo perspektyvos.
„Neabejotinai smagiausia darbo dalis yra pokalbio su klientu pabaigoje išgirsti, kad jis liko patenkintas aptarnavimu, net jeigu skambino norėdamas išlieti pyktį dėl neveikiančios paslaugos. Tai tikrai puikus jausmas, nes žinai, kad savo darbą atlikai gerai, išsprendei kliento problemą ir prisidėjai prie įmonės sėkmės“, – teigia „Telia“ klientų aptarnavimo specialistė.
Sutiko daug draugų ir bendraminčių
Kaip vieną iš jau ne vienerius metus besitęsiančios karjeros „Telia“ priežasčių Aura įvardina ir draugišką kolektyvą. Mergina sako savo komandoje sutikusi daug nuostabių žmonių, su kuriais smagu bendrauti ne tik darbo metu.
„Dirbdama „Telia“ susiradau bendraminčių ir draugų visam gyvenimui. Svarbiausia, kad darbe siekdami bendro tikslo motyvuojam vieni kitus, o konkuruojame tik tam, kad paskatintume kiekvieną išnaudoti 120 proc. savo potencialo. Tokioje aplinkoje dirbti išties puiku“, – atskleidžia A. Verenkevičiūtė.