Kaip pradėti karjerą IT: Service Desk komandos užkulisiai

  • Karjera
2025-06-05
Baigdama mokyklą Alvyda Prižgintienė sako, net nebūtų pagalvojusi, kad ateityje galėtų dirbti IT srityje. Šiandien ji vadovauja „Telia“ verslo klientų IT pagalbos (IT Service Desk) komandai, kurios tikslas – padėti įveikti įmonės verslo klientams kylančius IT iššūkius.

Alvydos teigimu, tai tobula terpė mokymuisi ir augimui bei naujų karjeros galimybių atradimui. Būtent tobulėjimo galimybės Alvydą paskatino prisijungti prie „Telia“.

„Ankstesnėje darbovietėje nebemačiau erdvės profesiniam ir asmeniniam augimui. Dėmesį patraukė „Telia“ pasiūlymas, o prisijungusi prie Verslo klientų IT pagalbos komandos tikrai nepasigailėjau. Čia radau tai, ko ieškojau – darbą, kuris nėra monotoniškas, o darbo aplinka palanki nuolatiniam mokymuisi.“

Alvyda Prižgintienė, „Telia“ verslo klientų IT pagalbos komandos vadovė

Alvydos komanda dirba su įvairiomis IT sritimis, skirtingomis technologijomis ir įrankiais, todėl jos specialistams tenka susidurti su vis naujais iššūkiais ir nuolat atnaujinti savo žinias. Tai leidžia jausti technologinių tendencijų pulsą ir kasdien gilinti savo kompetencijas.

„Dėl šių priežasčių „Telia“ Verslo klientų IT pagalbos komanda yra ideali vieta startuoti dar tik pradedantiems ir daug patirties nesukaupusiems IT specialistams. Šioje komandoje galima susipažinti su įvairiomis IT sistemomis ir procesais, IT paslaugų valdymo principais. Dirbant IT Service Desk galima greitai sukaupti vertingą patirtį. Be to, mums tenka bendrauti ne tik su klientais, bet ir su kitų komandų kolegomis, o tai padeda praplėsti akiratį, atrasti dominančias sritis ir išsigryninti tolimesnį karjeros kelią“, – sako A. Prižgintienė.

Alvyda pažymi, kad šiame darbe svarbios ne tik IT žinios, bet tinkama komunikacija, nes dažnai tenka pabūti savotiškais vertėjais ir techninę informaciją suprantamai pateikti su IT nesusijusiems žmonėms. Tai leidžia stiprinti ne tik technines, bet ir „minkštąsias“ kompetencijas.

„Mokymuisi labai pasitarnauja stipri komandinė dvasia, kuria pasižymi mūsų komanda. Kolegos visuomet yra pasirengę padėti vieni kitiems, o tai leidžia įveikti net ir didžiausius iššūkius. Draugiška ir palaikanti atmosfera yra mūsų komandos varomoji jėga, suteikianti motyvacijos ir galimybes augti mokantis iš labiau patyrusių kolegų“, – pažymi A. Prižgintienė.

Anot Alvydos, norint dirbti „Telia“ verslo klientų IT pagalbos komandoje svarbiausia yra smalsumas, noras mokytis ir ryžtas. Šios savybės leidžia sėkmingai įsitvirtinti IT srityje ir atveria plačias karjeros galimybes.

IT karjeros startas Telia: augimo kryptys ir galimybės iš vidaus

„Karjeros keliui skiriame išties daug dėmesio. Padirbėjus metus IT Service Desk komandoje kolegų prašome įvardinti labiausiai dominančias sritis ir padedame susidėlioti karjeros planą, kuris leistų žengti norima krypti ir save geriausiai realizuoti. Turime ne vieną atvejį, kai mūsų specialistai per IT pagalbos komandą atrado kelią į tinklo ir techninių sprendimų savininkų, „Linux“ specialistų ir kitas pozicijas „Telia“ organizacijoje. Tad visus galvojančius apie karjerą IT raginu nebijoti ir drąsiai aplikuoti į atviras „Telia“ IT Service Desk pozicijas“, – sako A. Prižgintienė.

Susiję straipsniai

Daugiau apie karjerą
Karjera
2026-06-09

SAP specialistai dažnai juokauja, kad didelė korporacija – tai vieta, kur idėjos keliauja lėčiau nei duomenys. Tačiau modernios technologijos griauna šį stereotipą. Šiandien „Telia“ SAP yra esminis verslo pagrindas, keičiantis kasdienius darbo procesus.

Audrius pro „Telia“ komunikacijos vartus kasdien į viešumą išleidžia daug informacijos apie bendrovę, jos žmones, technologijų naujoves ir paslaugas. Jis tuo pačiu yra ir vartai, pro kuriuos į „Telia“ ateina žurnalistų klausimai, komentarų prašymai ir įdomių pašnekovų paieškos. Audrius labai mėgsta kūrybingą mobilumą, šią sąvoką taikydamas darbo vietoms ir įrenginiams – įskaitant ir ratuotus.
Audrius Stasiulaitis
Karjera
2026-06-04

Plačiausio informacinių ir komunikacinių technologijų paslaugų spektro tiekėjai Lietuvos rinkoje, iš vienų rankų teikiantys visus klientams reikalingus ICT infrastruktūros sprendimus – taip „Telia“ apibūdina organizacijos verslo produktų ir kainodaros vadovas Giedrius Jasonas.

Audrius pro „Telia“ komunikacijos vartus kasdien į viešumą išleidžia daug informacijos apie bendrovę, jos žmones, technologijų naujoves ir paslaugas. Jis tuo pačiu yra ir vartai, pro kuriuos į „Telia“ ateina žurnalistų klausimai, komentarų prašymai ir įdomių pašnekovų paieškos. Audrius labai mėgsta kūrybingą mobilumą, šią sąvoką taikydamas darbo vietoms ir įrenginiams – įskaitant ir ratuotus.
Keli autoriai
Karjera
2026-06-05

Didžiausią telekomunikacijų infrastruktūrą Lietuvoje aptarnaujanti „Telia“ stuburinio tinklo komanda kasdien susiduria su sudėtingomis technologijomis ir sprendžia realaus poveikio problemas. Padalinio vadovas Vladimiras Suvorovas ne veltui komandą įvardija kaip organizacijos technologinę širdį.

Audrius pro „Telia“ komunikacijos vartus kasdien į viešumą išleidžia daug informacijos apie bendrovę, jos žmones, technologijų naujoves ir paslaugas. Jis tuo pačiu yra ir vartai, pro kuriuos į „Telia“ ateina žurnalistų klausimai, komentarų prašymai ir įdomių pašnekovų paieškos. Audrius labai mėgsta kūrybingą mobilumą, šią sąvoką taikydamas darbo vietoms ir įrenginiams – įskaitant ir ratuotus.
Audrius Stasiulaitis

Atsisiųsk „Mano Telia“ programėlę

Greita ir patogu – jau šiandien valdyk savo ryšio paslaugas vienoje vietoje

Nuskaitykit QR kodą ir atsisiųskite programėlę