- Saugumas ir privatumas
Apie tai, kaip atrodo saugus pirkimas internetu praktikoje, kalbamės su Laura Kankaala, „F-Secure“ grėsmių analizės vadove. Ji jau beveik dešimtmetį aiškina sudėtingas kibernetinio saugumo temas paprastai ir suprantamai.
Štai kaip ji pati tvarkosi su apgavystėmis ir ką galime iš to pasimokyti.
Pradėkim nuo paprasto klausimo – kaip dažnai pati perkate internetu?
„Labai dažnai – turbūt daugumą drabužių, elektronikos, žaidimų esu pirkusi internetu. Žaidžiu daug vaizdo žaidimų ir neretai perku papildomus daiktus, pvz., „skins“ Dota 2 žaidime. Dažniausiai gaunu tai, ką užsisakiau, bet prisimenu laikus, kai pirkau pigesnius drabužius, kurie visiškai neatitiko nuotraukų. Ir tada nebūdavo jokios galimybės jų grąžinti.“
Kokia internetinė apgavystė jums pasirodė įtikinamiausia?
„Praėjusių metų pabaigoje su šeima lankėmės Japonijoje ir bandėme gauti bilietus į Ghibli muziejų Tokijuje. Tai žinomas muziejus, į kurį bilietus gauti labai sunku. Peržiūrėjome daug svetainių, naudojome „Google Translate“, radome daug žmonių, siūlančių padėti.
Deja, daugelis jų pasirodė esantys, jei ne tiesioginiai sukčiai, tai bent labai įtartini. Kai kurie net „pardavinėjo“ bilietus, nors žinojome, kad jie būna tik vardiniai ir negali būti perleidžiami. Liūdna, kaip sukčiai naudojasi tokiomis situacijomis.“
Ką pirmiausia tikrinate, kad įsitikintumėte pardavėjo ar svetainės patikimumu?
„Visada žiūriu URL – ar jis atrodo keistas, neįprastas? Tikrinu, kada domenas registruotas, ieškau papildomos informacijos. Taip pat atkreipiu dėmesį, ar kaina ne per gera, kad būtų tiesa. Jei vis tiek kyla įtarimų, pasitikrinu „Reddit“ ar kitose svetainėse, ką žmonės sako apie tą parduotuvę. Kai perku iš naujos vietos, visada būnu skeptiška.“
Kokį signalą žmonės vis dar per dažnai ignoruoja?
„Dažnai pamirštama patikrinti grąžinimo politiką – tai vienas ryškiausių ženklų, kad reikalai nešvarūs. Aš visada pažiūriu įmonės ar grąžinimo adresą ir patikrinu jį „Google Maps“. Jei nieko aiškaus nėra – blogas ženklas.“
O ar yra dalykų, kurių žmonės bijo be reikalo?
„Taip. Žmonės dažnai bijo pirkti iš mažesnių internetinių parduotuvių. Kadangi sukčių daug, atsiranda perdėtas atsargumas, o tada nukenčia smulkūs, sąžiningi verslai. Geriausias būdas – įsitikinti, kad parduotuvė turi aiškią grąžinimo politiką. Ir, žinoma, atsiskaityti kredito kortele su sukčiavimo draudimu – tai saugiausia.“
Kokią reikšmę turi slaptažodžiai ir paskyrų saugumas?
„Didžiulę. Slaptažodžiai – tai jūsų namų raktai. Jei naudojate tą patį slaptažodį visur, jį pavogus, prarandate prieigą prie visų paskyrų. Todėl reikia turėti skirtingus ir stiprius slaptažodžius, o patogiausia – naudoti slaptažodžių tvarkyklę.“
Ko niekada nedarote, kai perkate internetu?
„Niekada nenaudoju debeto kortelės – visada renkuosi kredito kortelę arba „PayPal“.“
O ką patartumėte žmogui, jei jis paspaudė įtartiną nuorodą ar apsipirko apgaulingame puslapyje?
„Jei naudojate ne senovinę naršyklę, paprastai vien paspaudimas dar nieko blogo nereiškia. Pavojus kyla, jei suvedate duomenis ar ką nors atsisiunčiate. Tada jie arba pavagia duomenis, arba, kalbant apie pirkimus, tiesiog pasiima pinigus, o prekės niekada neatkeliauja.
Todėl jei tik paspaudėte, uždarykite puslapį ir ištrinkite jį iš naršyklės istorijos, kad netyčia neužklystumėte dar kartą.“
Ir pabaigai – koks jūsų pagrindinis patarimas norintiems apsipirkti internetu drąsiai, be streso?
„Naudokite apsaugos įrankius, pavyzdžiui, saugumo programėles, kad pamatytumėte, ar svetainė patikima. Paieškokite atsiliepimų. Jei perkate per prekyvietę, pažiūrėkite, ar pardavėjas turi atsiliepimų. Teigiami gali būti netikri, bet neigiami dažniau parodo realybę.“
Būkite skeptiški – ypač naujose svetainėse. Patikrinkite adresą, registracijos datą ir kainas
Visada žiūrėkite grąžinimo taisykles ir adresą – jų nebuvimas yra raudona vėliava.
Rinkitės saugų atsiskaitymą internetu – kredito kortele arba „PayPal“, bet ne debeto kortele.
Nesinaudokite tais pačiais slaptažodžiais keliose paskyrose.
Naudokite įrankius, kurie tikrina svetaines ir blokuoja apgaules dar prieš spaudžiant „pirkti“.
Apsipirkite sumaniai ir saugiai
Internetinė prekyba niekur nedings – kaip ir sukčiai. Tačiau saugumas nereiškia paranojos – tik kiek daugiau atidumo, dvigubo patikrinimo ir tinkamų priemonių. Tai dar paprasčiau, kai fone dirba tokia išmani apsaugos programėlė, kaip „Telia Safe“:
Įspėja prieš atidarant rizikingas svetaines ar netikrus mokėjimo puslapius.
Padeda patikrinti, ar internetinė parduotuvė patikima.
Slaptažodžių tvarkyklė leidžia kurti ir saugoti stiprius, unikalius slaptažodžius.
Filtruoja įtartinas žinutes prieš jums jas atidarant.
Įspėja, jei jūsų duomenys atsiranda nutekėjusių sąrašuose.
Blokuoja kenksmingus atsisiuntimus iš apgaulingų svetainių.
„Telia Safe“ vienoje vietoje apjungia šias funkcijas – kad jums būtų ramiau, o saugus pirkimas internetu taptų natūraliu įpročiu. Tegu jus saugo išmanūs įpročiai ir fone veikiančios apsaugos programėlės.
