Kaip rasti pamestą telefoną? Gidas „Android“ ir „iOS“ naudotojams

Šiame gide papasakosime, kaip rasti pamestą telefoną – kur ieškoti pirmiausia, kokiais įrankiais pasinaudoti „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose, ką realiai gali padaryti pagal numerį ar IMEI ir kaip apsaugoti savo duomenis. Čia rasi aiškias instrukcijas, kuriomis galėsi vadovautis tiek tada, kai telefonas jau dingo, tiek iš anksto – kad būtum geriau pasiruošęs.

Nerandant telefono, svarbiausia greitai atlikti kelis paprastus veiksmus:

• Paskambink į savo numerį. Galbūt telefono skambutį išgirsi pats, o gal jį radęs žmogus tiesiog atsilieps.

• Pasinaudok oficialiais įrenginių paieškos įrankiais (jie veiks tik tada, jei prieš dingimą telefone buvo prijungta paskyra ir įjungta buvimo vietos funkcija):

  • „Android“ telefonams – „Google“ funkcija „Rasti įrenginį“ („Find My Device“): eik į svetainę arba naudok programėlę „Find My Device“ ir prisijunk su ta pačia „Google“ paskyra, kuri buvo prijungta telefone.

  • „iPhone“ telefonams – „Apple“ funkcija „Find My“: naudok programėlę „Find My“ kitame „Apple“ įrenginyje arba prisijunk prie svetainės su savo „Apple ID“.

  • „Samsung Galaxy“ telefonams – „SmartThings Find“ (anksčiau „Find My Mobile“): įrenginio paiešką gali atlikti per „SmartThings“ programėlę arba „SmartThings Find“ svetainę, prisijungęs su savo „Samsung“ paskyra.

• Jei telefonas tik pamestas (ne pavogtas) – pabandyk jį surasti vietoje:

  • patikrink vietas, kur buvai (automobilis, kavinė, biuras, viešasis transportas);

  • jei įtari, kad liko kažkur namuose – naudok funkciją „Play sound / Leisti garsą“.

• Jei įtari vagystę – nesivyk pats:

  • užrakink telefoną nuotoliniu būdu;

  • jei reikia – ištrink duomenis (apie tai – toliau);

  • kreipkis į policiją ir savo operatorių.

Toliau – konkretūs žingsniai, kaip susekti pamestą telefoną pagal jo operacinę sistemą / gamintoją.

Dauguma „Android“ telefonų turi įdiegtą „Google“ paslaugą „Find My Device“ (naujesniuose – „Find Hub“). Ji leidžia: rasti telefoną žemėlapyje, leisti garsą, užrakinti ar ištrinti duomenis.

Būtinos sąlygos:

• telefone buvo prisijungta prie tavo „Google“ paskyros;

• įjungtas buvimo vietos nustatymas (Location);

• įjungta funkcija „Find My Device“ / „Find Hub“.
  

• Atidaryk naršyklę telefone ar kompiuteryje ir eik į:

  • „Find Hub“ svetainę arba

  • „Find your phone“ puslapį.

• Prisijunk prie tos pačios „Google“ paskyros, kuri buvo telefone.

• Pasirink pamestą įrenginį iš sąrašo.

• Toliau gali pasirinkti:

  • Play sound / Leisti garsą – telefonas skambės 5 min. visu garsu, net jei buvo begarsis režimas.

  • Secure device / Lock / Užrakinti įrenginį – užrakina ekraną, gali parodyti žinutę („Pamestas telefonas, prašau paskambinti…“) ir nurodyti kontaktinį numerį.

  • Erase device / Ištrinti duomenis – ištrina visus telefono duomenis (po to įrenginio rasti per šią paslaugą nebegalėsi).
    

Jei domiesi, kaip susekti pamestą telefoną pagal numerį, svarbu žinoti, kad pats numeris telefono vietos nerodo – jis tik susietas su tavo paskyra ir įrenginiu. Telefoną realiai randi per „Google“ įrankį „Find My Device“.

„Samsung“ yra įdiegusi savo sistemą „SmartThings Find“ (anksčiau – „Find My Mobile“), kuri leidžia rasti pamestą „Samsung“ telefoną, planšetę, laikrodį ar ausines.

Būtinos sąlygos:

• telefone buvo prisijungta prie „Samsung“ paskyros;

• įjungti nustatymai Leisti surasti šį telefoną/ Allow this phone to be found ir Siųsti paskutinę vietą / Send last location.
  

Kaip rasti pamestą „Samsung“ telefoną:

• Eik į „SmartThings Find“ puslapį.

• Prisijunk su savo „Samsung“ paskyra.

• Pasirink pamestą įrenginį iš sąrašo.

• Čia galėsi:

  • matyti įrenginio buvimo vietą arba paskutinę žinomą vietą;

  • leisti garsą telefone;

  • užrakinti įrenginį, neleisti jo išjungti, pailginti baterijos veikimo laiką;

  • rodyti žinutę ekrane;

  • ištrinti duomenis.
    

Jei konkrečiai ieškai, kaip rasti pamestą „Samsung“ telefoną, šis būdas yra patikimiausias, jei nustatymai buvo įjungti iš anksto.

„Apple“ įrenginiuose veikia „Find My“ sistema. Ji leidžia rasti pamestą „iPhone“, „iPad“, „Mac“, „Apple Watch“ ir kitus su tavo „Apple ID“ susietus įrenginius: matyti jų buvimo vietą žemėlapyje, paleisti garsą, įjungti pamesto įrenginio režimą ar nuotoliniu būdu ištrinti duomenis.

Kad tai veiktų, prieš dingstant telefonui turi būti:

• „iPhone“ prisijungta prie tavo „Apple ID“;

• nustatymuose įjungta funkcija „Find My iPhone“;

• įjungtas Location Services / Vietos nustatymas, o rekomenduojama – ir Send Last Location / Siųsti paskutinę vietą, kad būtų užfiksuota paskutinė žinoma vieta prieš telefonui išsikraunant.
  

Per kitą „Apple“ įrenginį:

• Atidaryk programėlę „Find My“.

• Pasirink skiltį Devices / Įrenginiai.

• Sąraše pasirink pamestą „iPhone“.

• Toliau gali:

  • matyti jo buvimo vietą žemėlapyje (arba paskutinę žinomą vietą);

  • pasirinkti Play Sound / Leisti garsą, jei manai, kad „iPhone“ netoliese;

  • įjungti Lost Mode / Pamesto įrenginio režimą – telefonas užsirakina, ekrane gali rodyti tavo žinutę ir kontaktinį numerį;

  • pasirinkti Erase This Device / Ištrinti šį įrenginį – nuotoliniu būdu ištrinti visus jame esančius duomenis.
    

Per naršyklę:

• Eik į „Find Devices“ puslapį.

• Prisijunk su savo „Apple ID“ duomenimis.

• Pasirink pamestą „iPhone“ ir, kaip ir programėlėje, nuspręsk, ar nori:

  • paleisti garsą;

  • įjungti Lost Mode;

  • ištrinti įrenginio duomenis.

Po duomenų ištrynimo telefonas vis dar gali būti matomas „Find My“ paskyroje, tačiau įrenginį reikės iš naujo suaktyvinti, jei jį pavyktų susigrąžinti.

Trumpas atsakymas – galimybės labai ribotos, bet yra keli scenarijai:

• Jei telefonas tik be mobiliojo ryšio, bet veikia „Wi-Fi“ – jei jis vėliau prisijungs prie „Wi-Fi“ ir įjungta „Find My“ / „Find Device“ / „SmartThings Find“, lokacija bus atnaujinta.

• Offline paieškos tinklai. Naujesnės „Android“ ir „Apple“ versijos turi galimybę naudoti kitų įrenginių tinklą – aplink esantys telefonai gali anonimiškai „pagauti“ tavo įrenginio signalą ir padėti atnaujinti jo vietą net tada, kai tavo telefonas neprisijungęs prie mobiliojo ar „Wi-Fi“ ryšio. Svarbu, kad ši funkcija būtų įjungta iš anksto nustatymuose.

• Jei visi ryšiai išjungti, telefonas išsikrovęs ar atstatytas į gamyklinius nustatymus – paprastam vartotojui realiai nebelieka teisėtų priemonių jį rasti, lieka tik blokavimo ir duomenų saugumo veiksmai (apie juos pakalbėsime toliau).

Taigi, ar pamesto telefono paieška be interneto bus sėkminga, dažniausiai priklauso nuo to, ar buvai iš anksto įjungęs reikiamus nustatymus.

Šiuo atveju svarbu išsklaidyti keletą mitų.

Pagal numerį

Ieškodamas, kaip rasti pamestą telefoną pagal numerį, dažniausiai rasi pažadų, kurių realybėje išpildyti negalima.

• Operatorius pagal numerį gali matyti, ar įrenginys jungiasi prie tinklo, bet šie duomenys naudojami tik teisėsaugos prašymu (pvz., atliekant tyrimą).

• Vartotojui nesuteikiama galimybė „sekti“ telefoną vien pagal numerį – dėl privatumo ir saugumo.

Pagal IMEI

IMEI – tai unikalus telefono identifikacijos numeris.

• Operatorius gali užblokuoti telefoną pagal IMEI, kad juo nebūtų galima naudotis tinkle.

• Tai padeda užtikrinti, kad pavogtas įrenginys prarastų vertę, bet nesuteikia tau žemėlapio su tiksliu adresu.

• Norint blokuoti IMEI, paprastai reikia:

  • asmens dokumento;

  • įsigijimą patvirtinančių dokumentų (sutarties, sąskaitos, kur nurodytas IMEI);

  • kreiptis į savo operatorių.

Todėl tikėtis rasti pamestą telefoną pagal IMEI nėra realu – šis kodas naudojamas įrenginiui užblokuoti, o ne jo buvimo vietai nustatyti.

Jei įrenginio paieška per „Find My“, „Find Device“ ar „SmartThings Find“ nepadeda, svarbu žinoti, kur kreiptis pametus telefoną:

• Į savo mobiliojo ryšio operatorių:

  • Paprašyk užblokuoti SIM kortelę, kad niekas negalėtų skambinti ar naudotis tavo numeriu.

  • Jei reikia – aptark IMEI blokavimo galimybę.

  • Pasidomėk, ar turi įrangos draudimą – kai kuriais atvejais galima kreiptis dėl kompensacijos.

• Į policiją:

  • Jei įtari, kad telefonas pavogtas, parašyk pareiškimą.

  • Pateik IMEI, paskutinę žinomą vietą ir laiką, kada pastebėjai, kad telefonas dingo.

• Į darbovietę / IT skyrių:

  • Jei telefonas buvo darbo, būtinai informuok IT skyrių ar kitus atsakingus asmenis – jie galės nutraukti prieigą prie darbo el. pašto, vidinių sistemų ir kitų darbo paskyrų.

Net jei pamesto telefono paieška nesėkminga, labai svarbu apsaugoti savo paskyras ir informaciją:

• Nuotoliniu būdu užrakink telefoną („Lock“, „Lost Mode“, „Secure Device“).

• Pakeisk svarbiausių paskyrų slaptažodžius:

  • el. paštas;

  • socialiniai tinklai;

  • banko programėlės ir kt.

• Patikrink, ar nėra įtartinų prisijungimų (pvz., „Google“ ar „Apple“ paskyros veiklos istorijoje).

• Įjunk dviejų faktorių autentifikavimą (2FA), jei to dar nesi padaręs.

Svarbu ir tai, kad praradus telefoną gali gauti sukčiavimo žinučių, esą „tavo telefonas rastas, prisijunk čia“. Oficialios paslaugos (pvz., „Apple“ „Find My“) tokių SMS ar „keistų“ nuorodų nesiunčia – į paskyrą visada jungkis tik per oficialias svetaines ar programėles.

Geriausia pamesto telefono paieška – ta, kuriai pasiruošei dar nieko nepametęs.

„Android“ telefonams

• Nustatymuose įjunk „Find My Device“ / „Rasti įrenginį“ funkciją. Dažniausiai ją rasi čia: 

• Settings / Nustatymai → Security & privacy / Saugumas ir privatumas → Find My Device / Rasti įrenginį arba Settings / Nustatymai → Google → Find My Device / Rasti įrenginį (priklausomai nuo „Android“ versijos ir gamintojo sąsajos.

• Įjunk Location / Vieta.

• Įjunk parinktį Send last location / Siųsti paskutinę vietą, kad prieš išsijungdamas telefonas išsaugotų paskutinę žinomą buvimo vietą.

„Samsung“ telefonams

• Prisijunk prie „Samsung“ paskyros telefone.

• Įjunk:

  • Allow this phone to be found / Leisti surasti šį telefoną;

  • Send last location / Siųsti paskutinę vietą;

  • Offline finding / Paieška neprisijungus, jei yra tokia funkcija.

„iPhone“ telefonams

„iPhone“ nustatymuose bakstelėk ant savo „Apple ID“ (vardas ir pavardė) → „Find My“ / „Lokatorius“ → „Find My iPhone“ ir įjunk šias parinktis:

• Find My iPhone;

• Find My network (paieška neprisijungus);

• Send Last Location (siųsti paskutinę vietą).

Taip pat skiltyje Privacy & Security / Privatumas ir sauga įjunk Location Services / Vietos nustatymą, kad įrenginio vieta galėtų būti nustatoma žemėlapyje.

Papildomai

Tam, kad praradus telefoną būtų mažiau streso ir nuostolių, verta iš anksto pasirūpinti keliais dalykais:

• Atsarginės kopijos („Google“ kopijos, „iCloud backup“, nuotraukos „Google Photos“ ar „iCloud Photos“).

• Stiprus ekrano užraktas (PIN, slaptažodis, piršto atspaudas, veido atpažinimas).

Tokie „namų darbai“ reiškia, kad praradus telefoną žinosi, ką daryti – turėsi aiškius žingsnius ir realias galimybes jį surasti ar bent jau apsaugoti savo duomenis. Svarbiausia – reaguoti greitai ir naudotis tam skirtais įrankiais, o dar geriau jau dabar skirti kelias minutes ir įjungti reikalingus nustatymus, kol telefonas vis dar saugiai tavo rankose. 

Papildomos ramybės suteikia ir įrangos draudimas – jei telefoną pamestum ar jis būtų pavogtas, galėtum kreiptis dėl kompensacijos. Taigi, kad ir kas benutiktų, su „Telia“ įrangos draudimu jausiesi gerokai saugiau.