Karjera „Telia“ Privačių klientų komercijos skyriuje
Domiesi technologijų kūrimu? Mėgsti analizuoti klientų poreikius ir nori prisidėti prie naujų paslaugų kūrimo telekomunikacijų srityje? Prisijunk prie „Telia“ Komercijos komandos: čia galėsi spręsti, kokių naujų paslaugų reikia tavo klientams, kaip tobulinti ir vystyti esamas paslaugas, kaip įgyvendinti naujus sprendimus ir dar daugiau. Susidomėjai?
Ką veikia komercijos vystymo komanda?
„Telia“ Komercijos skyrius valdo visų pagrindinių paslaugų, be kurių neįsivaizduojamas šiuolaikinis gyvenimas, skirtų privatiems klientams portfelį: TV paslaugos, internetas, mobilusis ir fiksuotas ryšys. Būdami šių paslaugų pagrindiniais savininkais, mes rodome kryptį visai organizacijai, siekiame, kad jos atitiktų ir pranoktų klientų lūkesčius bei atnešame įvairias Telco ir TV naujienas į Lietuvos rinką.
Esame gan nedidelis, vos 20 žmonių padalinys, bet didžiuojamės turėdami itin daug atsakomybės: mūsų valdomos paslaugos generuoja apie 200 mln. eurų metinių „Telia“ pajamų. Juokaujame, kad kiekvienas esame savo kuruojamos paslaugos strategas, direktorius ir vadybininkas – nors patys paslaugų neparduodame galutiniam vartotojui, tačiau esame idėjų generatoriai ir pardavėjai „Telia“ viduje. Tai mus įkvepia, tad nuolat ieškome sprendimų, kaip pagerinti „Telia“ teikiamų paslaugų kokybę, kaip didinti pardavimus, kokia turėtų būti kainodaros strategija ir ką daryti, kad klientai jaustų kuo didesnę vertę būdami su mumis.
„Telia“ Komercijos komanda dirba su TV paslaugų, interneto, mobilaus ir fiksuoto ryšio paslaugų vystymu
„Telia“ komercijos ir prekybos komanda
Mūsų padalinį sudaro 4 skirtingų komercijos paslaugų komandos: mobiliojo ir fiksuoto ryšio, televizijos, namų bei mobiliąsias paslaugas jungianti „Telia1“ komanda ir klientų vertės valdymo komanda.
Nedidelė 7 žmonių komanda prižiūri, kad geriausias tiek mobilus, tiek fiksuotas ryšys pasiektų visus „Telia“ privačius klientus. Komanda yra atsakinga už labai platų paslaugų portfelį: „Telia“ ir „Ežys“ mobilųjį ryšį, fiksuotą ir mobilųjį internetą, namų telefoniją bei papildomos vertės paslaugas. Pagrindinis komandos tikslas – visų šių paslaugų strategija ir vystymas, tačiau komanda taip pat prižiūri ir kasdienius pardavimus ir su tuo iškylančius iššūkius.
Kasdien dirbame su pagrindiniais ir didžiausiais pasaulio TV turinio gamintojais bei tiekėjais. Perkame naujausią TV turinį ir net jį gaminame, su TV technologijų komanda nuolat tobuliname ir vystome geriausiai Lietuvos vartotojų vertinamą „Telia TV“ paslaugą. TV komanda kuria TV verslo strategiją, ją įgyvendina, prižiūri pardavimus ir koordinuoja verslo dinamiką. Daug laiko skiriame bendradarbiavimui su rinkodaros ir skaitmeninių kanalų komandomis, kartu kuriame paslaugos įvaizdį ir populiariname kokybišką TV turinį.
Paslaugos kartu apsimoka, todėl „Telia1“ – tai naudų programa, skirta mūsų klientams, turintiems ir namų, ir mobiliąsias paslaugas. Mes kuriame vertingiausius pasiūlymus klientams – mūsų komanda dirba su visomis pagrindinėmis „Telia“ paslaugomis, skaitmenizuoja naudų programą ir automatizuoja pasiūlymų pateikimą.
Dirbame su visais „Telia“ paslaugų segmentais prioretizuodami veiklas, kurios atneša didžiausią „Telia“ Lietuva pajamų augimą privačių klientų dalyje.
Kodėl verta jungtis prie Komercijos komandos?
Prisijungęs (-usi) prie mūsų komandos galėsi būti didžiųjų technologinių pokyčių ir inovacijų dalimi bei savo rankomis padėsi atnešti Telco naujoves į Lietuvą. Komercijos komandoje būsi vienos paslaugos savininku – veiksi tarsi mažo verslo vadovas, galintis savarankiškai valdyti projektus, bendradarbiauti su kolegomis iš skirtingų skyrių ir taip plėtoti veiklą: nuo idėjos iki įgyvendinimo ir priežiūros.
Kokių verslo vystymo specialistų ieškome?
Ieškome žmonių, kurie nebijo didelių iššūkių ir dėl jų yra pasiryžę įveikti įdomiausias užduotis: nuo strategijos ir struktūros išgryninimo iki detalių veiksmų įgyvendinimo ir priežiūros. Mūsų komandą sudaro komercijos ir projektų vadovai, e-komercijos specialistai, kainodaros ir produkto vadovai, pardavimų vadybininkai, klientų vertės valdymo (angl. customer value managers) specialistai ir dar daugiau. Jei greita reakcija, strateginis mąstymas, gebėjimas puikiai iškomunikuoti ir vizualizuoti savo idėjas bei skaičiavimus – tavo stiprybė, esi tobulas kandidatas į komercijos komandą. Pažadame, darbas „Telia“ komercijos skyriuje tau bus labai įdomus.
Su kokiais projektais dirbame?
Kasdien dirbame su pagrindinėmis Telco ir TV sričių inovacijomis – 5G, eSIM, 2 Gbps greičio šviesolaidiniu internetu, perkame naujausią TV turinį ir net jį gaminame, nuolat prisiliečiame prie įdomių analitinių bei skaitmeninių sprendimų. Pavyzdžiui, suteikiame galimybę savo klientams žiūrėti „Kino Pavasario“ festivalio filmus namuose, įvedėme HBO į Lietuvos rinką, filmuojame išskirtinius filmus-koncertus, skirtus tik „Telia Play“ žiūrovams, ir daug kitų projektų.
Susidomėjai?
Puiku! Visada laukiame motyvuotų komercijos specialistų, kurie nori prisidėti prie naujausių technologijų ir inovacijų diegimo Lietuvoje.