Karjera „Telia“ paslaugų valdymo ir aktyvavimo komandoje – kad kiekviena paslauga veiktų be trikdžių
Kai klientas užsako mobilųjį ryšį, šviesolaidį internetą ar televiziją, paslaugos turi būti įjungtos greitai, sklandžiai ir kokybiškai. Už šį paslaugų įjungimą ir sklandų veikimą yra atsakinga Paslaugų valdymo ir aktyvavimo komanda, dirbanti su OSS operacine palaikymo sistema. Telekomunikacijų srityje tai sistemų rinkinys, skirtas tinklo ir paslaugų operacijoms valdyti. Dėl to ši komanda yra viena svarbiausių „Telia“ IT grandžių.
Dirbame tyliai, bet mūsų darbo rezultatus kasdien jaučia kiekvienas klientas: tai veikiantis ryšys, laiku įjungtos paslaugos, jokių trikdžių. Mes sujungiame visas nematomas sistemas ir procesus, kurie leidžia paslaugoms startuoti sklandžiai – nuo užsakymo gavimo iki techninių sprendimų įgyvendinimo.
Paslaugų aktyvavimo komanda (angl. fulfillment team) yra technologinis stuburas, leidžiantis „Telia“ klientams mėgautis patikimu ryšiu ir skaitmeninėmis paslaugomis kiekvieną dieną.
Ieškome Java Backend specialistų – kurk pasaulinio lygio Order Care sprendimus
Dabar mūsų tikslas – dar labiau sustiprinti šį technologinį stuburą, todėl plečiame kompetencijų centrą ir kviečiame prisijungti Java back-end programuotojus. Čia dirbsi su Ericsson Order Care – pažangiu užsakymų valdymo sprendimu, kuris naudojamas tarptautiniu mastu ir yra vienas svarbiausių Telia transformacijos projektų. Tai galimybė tapti naujai formuojamos komandos dalimi, kaupti patirtį, dirbant su pasaulinio lygio telco kompanijomis, ir prisiliesti prie moderniausio technologinio „stacko“ – įgūdžių, kurie atveria duris bet kurioje IT karjeroje.
Kokie IT specialistai dirba Paslaugų įvykdymo komandoje?
IT ir telekomunikacijų Paslaugų valdymo komanda – tai tarpdisciplininė IT ir procesų valdymo profesionalų komanda, dirbanti pagal Agile (SAFe) principus. Lietuvoje kuriame bendrus, visai „Telia“ grupei pritaikytus, sprendimus, kurie atitinka tiek technologinius, tiek verslo poreikius ir užtikrina vienodą paslaugų kokybę visose šalyse.
Mūsų komandoje dirba įvairias disciplinas apimantys IT ir procesų valdymo specialistai:
– IT architektai ir UX dizaineriai, formuojantys paslaugų struktūrą ir kuriantys klientų patirtį.
– Produktų savininkai (Product Owners), atsakingi už produktų vystymą ir verslo prioritetus.
– Scrum meistrai (Scrum masters), kurie padeda komandai dirbti sklandžiai ir efektyviai, laikantis Agile principų.
– Testuotojai ir testavimo vadovai (QA testing), užtikrinantys, kad kiekvienas sprendimas veiktų patikimai ir be klaidų.
– DevOps inžinieriai, užtikrinantys nuolatinį paslaugų veikimą, palaikantys infrastruktūrą, kuriantys ir prižiūrintys aplinkas, atnaujinantys sistemas.
– Programuotojai (back-end developers), kuriantys sprendimus, užtikrinančius patikimą paslaugų įvykdymą.
Mūsų rankose – klientų užsakytų paslaugų įjungimas ir valdymas
Komanda susideda iš trijų pagrindinių dalių:
Kaip tai veikia?
Kai klientas užsako naują mobiliojo ryšio planą arba interneto paslaugą, mūsų sistemos aktyvuoja SIM kortelę arba įjungia interneto liniją, o Inventoriaus sistema užtikrina, kad būtų pakankamai laisvos linijos, kabelių, tinklo resursų tam, kad kliento paslauga veiktų be trikdžių. Kai visos trys sistemos veikia kaip viena, klientas gali džiaugtis laiku įjungtu ir sklandžiu ryšiu.
IT sprendimai visoms „Telia“ rinkoms
Mūsų komanda kuria ir vysto IT sprendimus, kurie veikia visose „Telia Company“ šalyse – tai vadinamieji „common“ (bendrieji) sprendimai. Jie leidžia užtikrinti vienodą paslaugų kokybę klientams visame Baltijos ir Šiaurės regione, spartesnį naujų produktų diegimą, lengvesnį sistemų palaikymą grupės mastu bei efektyvesnį kaštų valdymą.
Dirbame su projektų ekosistemomis, kurios apima visą paslaugos ciklą – nuo užsakymo iki aktyvavimo ir tolimesnio veikimo. Tai reiškia, kad sprendimai, kuriuos kuriame Lietuvoje, tiesiogiai veikia milijonus Telia klientų Švedijoje, Suomijoje, Estijoje, Norvegijoje ir kitose rinkose.
Projektai, prie kurių verta prisijungti
Prisijungę prie mūsų komandos, dirbsite su vienais svarbiausių Telia Group transformacijos projektų visame Šiaurės ir Baltijos regione:
→ 5G Standalone diegimas – kuriame pažangų, lankstų ir efektyvų mobiliojo ryšio tinklą, pritaikytą ateities paslaugoms.
→ B2C ir B2B mobiliųjų paslaugų transformacija Lietuvoje – užtikriname geresnę klientų patirtį ir skaitmeninių paslaugų augimą.
→ B2B fiksuotų paslaugų pertvarka Švedijoje – vienas didžiausių Telia grupės IT projektų, keičiantis verslo paslaugų veikimo pagrindus.
→ Inventoriaus valdymo sprendimo diegimas Estijoje – vieningas sprendimas efektyvesniam paslaugų ir resursų valdymui visose Telia šalyse.
→ Aplikacijų migracija į „cloud native“ aplinką – bendradarbiaudami su infrastruktūros (IND) komanda, užtikriname didesnį IT sistemų lankstumą, greitį ir patikimumą.
Mūsų IT ir paslaugų įgyvendinimo sprendimai apima visą paslaugos ciklą – nuo užsakymo valdymo ir aktyvavimo iki resursų inventoriaus kontrolės. Kiekvienas projektas ne tik gerina paslaugų kokybę klientams, bet ir prisideda prie technologinio progreso bei visos Telia grupės augimo.
Technologiniai sprendimai gimsta bendradarbiaujant
Esame ne tik įgyvendintojai – dirbame kaip strateginiai partneriai. Kartu su kitomis komandomis kuriame produktų vizijas, teikiame technines rekomendacijas ir padedame priimti sprendimus, grįstus duomenimis. Mūsų specialistai įsitraukia jau ankstyvose idėjų stadijose – nuo pirmųjų eskizų iki IT sprendimų architektūros.
Šis glaudus bendradarbiavimas leidžia mums kurti technologijų inovacijas ir paslaugas, keičiančias milijonų žmonių gyvenimą. Mūsų darbas palengvina „Telia“ klientų kasdienybę ir formuoja IT ir telekomunikacijų ateitį visame Baltijos ir Šiaurės regione.
Su kokiomis technologijomis dirbame?
Paslaugų įvykdymo komanda rūpinasi tuo, kad visi „Telia“ paslaugų sprendimai – nuo mobiliojo ar namų interneto, Telia Play ir Ežio paslaugų iki B2B saugumo bei IT infrastruktūros sprendimų – veiktų sklandžiai ir vienodai kokybiškai visose „Telia“ šalyse.
Kandidatus čia taip pat traukia:
ü Darbas su Agile metodikomis, moderniomis technologijomis ir kompleksiniais projektais, kurie įkvepia augti kiekvieną dieną.
ü Galimybė kurti bendrus sprendimus, veikiančius visose „Telia“ rinkose, dirbti prie B2B fiksuotų paslaugų transformacijos Švedijoje ar mobiliųjų paslaugų transformacijos Lietuvoje.
ü Darbas su naujausiomis telekomunikacijų technologijomis – pavyzdžiui, 5G Standalone sprendimais, leidžiančiais pamatyti, kaip veikia 5G tinklo architektūra iš vidaus, analizuoti tinklo veikimą ir technologinius pokyčius.
ü Modernūs įrankiai kasdieniam darbui – GitHub, Git Actions, Jfrog, SonarQube, leidžiantys tobulinti procesus ir užtikrinti kokybę.
ü Augimo galimybės tiek komandos viduje, tiek kitose „Telia“ srityse: duomenų analitikoje, architektūroje, IT projektų valdyme, tinklų inžinerijoje ar kitoje srityje.
Jei nori prisidėti prie didelių verslo transformacijų, dirbti su pažangiausiomis technologijomis ir matyti, kaip tavo darbas keičia klientų patirtį – laukiame tavęs.