Įsidarbinti Lietuvoje ne visada paprasta – ypač turintiems negalią ar vyresnio amžiaus žmonėms. Lietuvos statistikos departamento duomenimis, tik kas trečias darbingo amžiaus žmogus su negalia dirba, o dalis darbdavių vis dar vadovaujasi išankstinėmis nuostatomis dėl kandidatų amžiaus. Amžizmo problema ypač ryški tarp vyresnių nei 50 metų specialistų – tyrimai rodo, kad ši grupė darbo paieškose susiduria su didesne konkurencija ir mažesnėmis galimybėmis.
Šioje situacijoje ypač svarbios įmonės, kurios ne tik deklaruoja įvairovę, bet ir kuria realias galimybes įvairaus amžiaus žmonėms bei žmonėms su negalia. „Telia“ – viena iš jų: čia skatinama aplinka, kurioje atsiskleisti gali kiekvienas, nepriklausomai nuo savo fizinių galimybių ar amžiaus, o priimami sprendimai formuoja naujas darbo rinkos tendencijas.
Kaip „Telia“ kuria įtraukią darbo aplinką žmonėms su negalia ir vyresnio amžiaus specialistams
„Telia“ įvairovės ir įtraukties politika siekia kurti tikrai įtraukią darbo aplinką visiems – tiek vyresnio amžiaus specialistams, tiek žmonėms su negalia. Įmonė įgyvendina platų veiksmų spektrą: nuo infrastruktūros pritaikymo iki tikslingų įdarbinimo programų. Viena jų – SOPA inicijuota „DUOday“ programa, suteikianti žmonėms su negalia galimybę vienai dienai tapti „Telia“ komandos dalimi, dalyvauti susitikimuose, stebėti darbo procesus ir atlikti realias užduotis. Toks modelis mažina įtampą, stiprina pasitikėjimą ir atveria naujas karjeros galimybes.
„Telia“ bendradarbiauja su svarbiausiomis negalios organizacijomis – „Dirbančiųjų neįgaliųjų asociacija“, „Lietuvos negalios forumu“ ir „SOPA“. Įmonė organizuoja kompiuterinio raštingumo kursus žmonėms su negalia, vykdo negalios etiketo mokymus klientų aptarnavimo specialistams ir užtikrina, kad vadovai priimtų sprendimus be diskriminacijos.
Įtrauktis apima ir klientus – „Telia“ investuoja į paslaugų prieinamumą: įgarsina turinį regos negalią turintiems, pritaiko dokumentus į lengviau suprantamą kalbą, o tarp operatorių pirmoji pristatė inovatyvią paslaugą „Skambutis be žodžių“, leidžiančią skambučio metu rašyti tekstą ir matyti jį ekrane realiu laiku. Be to, įmonė remia iniciatyvas, didinančias negalios pažinimą visuomenėje – nuo disleksijos pažinimo festivalio iki pirmųjų Lietuvoje žinių paprasta, visiems suprantama kalba.
Darbas vyresniems specialistams „Telia“: kartų sinergija ir karjeros galimybės
„Telia“ aktyviai skatina amžiaus įvairovę ir kuria darbo galimybes vyresnio amžiaus specialistams. Šiuo metu apie 15 proc. darbuotojų yra vyresni nei 50 metų, o jų sukaupta patirtis laikoma didžiule organizacijos stiprybe. Įmonė sąmoningai vengia diskriminuojančios kalbos darbo skelbimuose, siūlo papildomas atostogų dienas, darbostogas ir lanksčias darbo sąlygas, kurios itin vertinamos vyresnių kolegų.
Amžiaus įvairovė „Telia“ yra sąmoningas pasirinkimas, padedantis kurti stipresnes ir produktyvesnes komandas. Įmonėje dirba tiek specialistai, turintys dešimtmečių patirtį, tiek neseniai karjerą pradėję jaunieji darbuotojai. Toks bendradarbiavimas sukuria kartų sinergiją – nauji kolegos greičiau mokosi, o patyrę darbuotojai dalijasi savo vertingomis žiniomis.
„Telia“ taip pat atvira žmonėms, norintiems grįžti į darbo rinką ar pakeisti karjeros kryptį bet kokiame amžiuje. Naujiems darbuotojams skiriami mokymai, o pirmuosius žingsnius palengvina draugiška komanda, pasiruošusi patarti ir padėti. Tai daro „Telia“ vienu iš įtraukiausių darbdavių Lietuvoje, vertinančių patirtį ir suteikiančių erdvę augti kiekvienam.
Įkvepiančios „Telia“ darbuotojų istorijos: negalia ir patirtis nėra kliūtis karjerai
Įtrauktis „Telia“ komandoje atsispindi realiose žmonių istorijose. Šiuo metu įmonėje dirba darbuotojai su negalia įvairiuose padaliniuose – nuo klientų aptarnavimo iki ekspertinių bei vadovaujančių pozicijų.
Genutė, turinti judėjimo negalią, šiandien sėkmingai atlieka praktiką „Telia“ apskaitos komandoje. Jos kelias prasidėjo nuo „DUOday“ iniciatyvos, kur ji susidūrė su atvira ir palaikančia aplinka: „Čia atradau draugišką, atvirą aplinką, kurioje negalia nebuvo kliūtis, o tik viena mano tapatybės dalių“, – sako ji.
Toma, gyvenanti su klausos negalia, dirba skambučių centro proaktyvių pardavimų komandoje. Naudodamasi klausos aparatu ir kochleariniu implantu, ji sėkmingai įgyvendina užduotis ir siekia ambicingų tikslų.
Įvairovė matoma ir pagal amžių. „Telia“ komandoje dirba kolegos, turintys 30, 40 ar net beveik 50 metų darbo stažą. Vyriausia darbuotoja – 71-erių metų inžinierė, vis dar aktyviai dirbanti su tinklais. Kita kolegė, dirbanti įmonėje jau 46-erius metus, būdama 66-erių buvo paaukštinta į vyresniosios specialistės poziciją.
Tokie ilgamečiai darbuotojai kuria mokymosi kultūrą, kurioje jaunesni kolegos gali augti greičiau – jiems nereikia visko išmokti per klaidas, nes šalia visada yra patirties turintys žmonės, pasiruošę padėti.
Įtrauktis kaip strateginė „Telia“ vertė
„Įtrauktis – tai abipusė nauda. Mes laimime įvairesnes idėjas, platesnį požiūrį ir stipresnes komandas. O mūsų darbuotojai – galimybę augti, tobulėti ir kurti technologijų pasaulį, kuris atviras visiems“, – sako „Telia“ įvairovės ir įtraukties vadovė Julija Markeliūnė.
Įvairovė ir įtrauktis yra visos „Telia Company“ grupės prioritetas. Įmonė kryptingai siekia lyčių balanso darbo vietoje – 50/50 santykio. Lietuvoje jau dabar santykis siekia 45/55, o aukščiausių vadovų komandoje pasiektas idealus balansas. Be to, „Telia“ aktyviai remia LGBTQ+ bendruomenes ir dalyvauja tarptautinėse iniciatyvose, stiprinančiose įtraukaus darbdavio įvaizdį.
„Telia“ pavyzdys rodo, kad įtrauki darbdavio politika Lietuvoje nėra tik socialinės atsakomybės dalis. Tai strateginis sprendimas, padedantis talentams atsiskleisti, o organizacijai – augti, kurti inovacijas ir skatinti tvarius pokyčius visuomenėje.
