Naudojimasis asmeniniu darbalaukiu
Asmeninis darbalaukis – aplikacijos funkcija, kuri leidžia skambučių valdymą ir kitas darbalaukyje esančias funkcijas turėti po ranka.
Norint paskambinti ir atsiliepti į skambučius su įtaisytu programiniu telefonu, visada galima nustatyti funkciją „visada viršuje“.
Mažo ir kompaktiško formato darbalaukis, įmonės katalogas ir skambučių žurnalas.
ㅤ
Nuo ko pradėti
Pagrindiniame meniu pasirinkti „Asmeninis darbalaukis“;
Atsisiųsti „OSx“ arba „Windows“ skirtą „asmeninį darbalaukį“. Vos atsisiuntusi, programa pati atsidaro.
ㅤ
Naudojimasis asmeniniu darbalaukiu
Pokalbių lange pateikiama informacija apie skambintojus.
Įmonės kataloge saugomi įmonės darbuotojų ir išoriniai kontaktai. Paspaudus ant kontakto, pateikiama daugiau informacijos. Norint persiųsti skambutį (nukreipti į kitą numerį), spausti tiesiai ant telefono numerio. Paieška galima pagal vardą, pareigas, telefono numerį ir kitus duomenis, priklausomai nuo to, kokia informacija saugoma kontaktiniuose duomenyse.
Apačioje matoma visų skambučių, į kuriuos reikia atsakyti, apžvalga. Norint atsiliepti, suteikti aukštesnį prioritetą ar priskirti kolegai, spausti skambutį. Spustelėti norint pasirinkti, kurioms eilės grupėms priskirtus skambučius norite matyti. Eilės žurnalo skirtuke rodomi paskutiniai skambučiai, taip pat galima perskambinti praleistiems skambučiams ir pažymėti juos kaip atsakytus.
Įmonės eilių (angl. queue) apžvalga. Norint pamatyti eilės narių būseną (statusą) ir įjungti arba išjungti eilės narius, spausti eilę.
ㅤ
Skambučių tvarkymas asmeniniame darbalaukyje
Gavę skambutį darbalaukyje, prieš atsakydamas matysite, kas skambina bei, ar skambutis persiunčiamas viduje ir, galimai, su kuo asmuo kalbėjosi paskutinį kartą, kai skambino į įmonę. Jeigu turite tik mobilųjį telefoną, į skambutį reikia atsiliepti, naudojantis juo, tačiau vis tiek matysite įeinančius skambučius ir galėsite užbaigti skambutį (padėti ragelį) per darbalaukį.
Informacija apie skambinantįjį ir automatinis sutikrinimas su įmonės katalogu arba baltuosius/geltonuosius puslapius (kai įjungta).
Jeigu skambutis nukreipiamas viduje, matysite, iš kur skambinama ir su kuo skambintojas kalbėjo bei kiek laiko. Taip pat galima naudotis skambučio srautu ir matyti informaciją apie skambutį.
Skiltyje „ankstesnis“, galima matyti, su kuo asmuo kalbėjosi paskutinį kartą, kai skambino į jūsų įmonę.
ㅤ
Skambučių tvarkymas
Peradresuoti skambutį į išorinius telefono numerius – įvesti numerį, į kurį norima peradresuoti skambutį.
Atsiliepti į įeinančius skambučius, sustabdyti (sulaikyti) arba nutraukti aktyvius (vykstančius) skambučius.
Paieška telefonų knygoje – matyti skambinančiojo vardą ir adresą.
Sulaikyti skambučiai kaupiami čia – norint grįžti prie skambučių, spausti ant skambučių.
Jūsų asmeninis skambučių žurnalas.
SMS siuntėjas – Siųsti SMS tiesiai iš asmeninio darbalaukio kolegoms ir išoriniais numeriais. Dešinėje pokalbių srities pusėje rasite programinių telefonų nustatymus, įmonės informaciją, jei per paiešką randama įmonė, skambintojų istoriją, vietos informaciją apie skambinančius ir pastabas apie skambinančius asmenis.
