Telia ID
Atsijungti

Atmintinė
keliaujantiems į užsienį

Viskas, ką būtina žinoti prieš išvykstant.

1. Pasitikslinkite, ar jums įjungtas ryšys užsienyje, nemokamu tel. 1566. Skambinkite iš numerio, kuriuo ketinate naudotis išvykę, pasirinkite „Paslaugų valdymas“ > „Ryšio paslaugos užsienyje“.

2. Patariame išjungti skambučių peradresavimo paslaugą. Už peradresuotus skambučius reikia mokėti pagal ryšio užsienyje tarifus.

3. Atkreipkite dėmesį, kad skambučiai į specialaus apmokestinimo numerius, tarp jų į 700, 800, 900 linijas, apmokestinami padidinto tarifo mokesčiu. Prie specialių numerių (automobilių nuoma, taksi ir kt.) paprastai būna nurodytas ir vietinio formato numeris. Būdami užsienyje visada rinkite vietinio formato numerius – net jeigu matote, kad specialieji numeriai reklamuojami kaip nemokami. Ta reklama skirta vietiniams vartotojams, o užsienio operatoriai ir jų klientai apmokestinami padidintu tarifu. Pasirūpinkite būtinų numerių sąrašu dar prieš kelionę, išsisaugokite juos telefone tarptautiniu formatu („00“ arba „+“, šalies kodas, telefono numeris, pvz., +371 xxx xxxxx arba 00371 xxx xxxxx).

1. Atvykus į užsienį telefonas savaime prisijungia prie tos šalies mobiliojo ryšio operatoriaus tinklo – jums nieko nereikia daryti papildomai.

2. Skambinant iš ES šalių į Lietuvą skambučiai apvalinami 30 sekundžių į didžiąją pusę, vėliau – 1 sekundės tikslumu. Pavyzdžiui: skambutis, kuris truko 15 sekundžių, apvalinamas iki 30 sekundžių. Kitose šalyse pokalbiai apvalinami minutės tikslumu.

3. Latvijoje prisijungus prie LMT tinklo ir Estijoje prisijungus prie EMT tinklo atsiliepti skambučiai yra nemokami.

4. Atvykus į šalį ir prisijungus prie mobiliojo tinklo atsiunčiama „Telia“ pasveikinimo žinutė, kurioje informuojama apie šalyje galiojančius standartinius ryšio tarifus. Jūsų mokėjimo planui tikslius taikomus tarifus galite sužinoti prisijungę prie „Mano Telia“ savitarnos.

5. Pasveikinimo žinutėje taip pat pateikiama konsulinės pagalbos kontaktinė informacija – Lietuvos URM (užsienio reikalų ministerijos) telefono numeris (+370 5 236 2444). Juo skambinkite tik užsienyje jums atsitikus nelaimei. Prieš kelionę siūlome pasidomėti URM rekomendacijomis http://keliauk.urm.lt/.

6. Norėdami gauti informacijos apie paslaugas, tarifus, pranešti apie ryšio sutrikimus skambinkite į „Telia“ klientų aptarnavimo centrą telefonu +370 641 81 817.

7. Skambinti į kitas šalis (ne į Lietuvą ir ne lankomos šalies viduje), gali kainuoti gerokai brangiau. Pasitikslinkite tarifus prieš skambindami.

8. Keliaujant už ES ribų daugelyje šalių veikia galimybė užsisakyti tam tikrą duomenų kiekį už mažesnę kainą. Užsakyti galima SMS žinute arba paspaudus ant pasveikinimo žinutėje gautos nuorodos http://roaming.telia.lt/topup, kuri veikia tik užsienyje. Tose šalyse, kur veikia ši nuoroda, „Telia“ suteikia 2 MB nemokamų duomenų jai atidaryti. Jie gali būti išnaudojami ir kitiems reikalams.

9. Būnant pasienio teritorijose šalia ES/EEE šalių sienų, jūsų telefonas gali prisiregistruoti prie brangesnio operatoriaus, ir galite patirti nenumatytų ir nebūtinų išlaidų. Pasirinkite tinklą rankiniu būdu savo telefono nustatymuose.

10. „Telia“ turi tarptinklinio ryšio partnerių, teikiančių ryšį kruiziniuose laivuose. Ten galioja aukštesni tarifai, nes ryšys teikiamas per palydovą. Jeigu iškylaujate jūroje, pasižiūrėkite telefono ekrane, ar atsiliepiate į skambutį ir naudojatės kitomis ryšio paslaugomis tame tinkle, kuriame tikitės. Būnant keleto kilometrų atstumu nuo kranto dar galima pagauti pigesnio tinklo signalą – pasirinkite tinklą rankiniu būdu.

11. Jeigu užsienyje reikia išsikviesti gaisrinę, greitąją medicinos pagalbą arba policiją, skambinkite tel. 112. Surinkus šį numerį atsiliepia artimiausio miesto ar rajono budintis dispečeris, sujungiantis su reikiamomis avarinėmis tarnybomis.