Geros patirties garantija

Nuosekliai dirbame, kad mūsų klientai gautų aukščiausios kokybės paslaugas.

Visus naujus ir esamus privačius klientus kviečiame išbandyti „Nešiojamas“ mokėjimo planus.

Visus naujus ir esamus verslo klientus kviečiame išbandyti „Connect Pro“ mokėjimo planus.

Kaip pasinaudoti GEROS PATIRTIES GARANTIJA?

Jeigu naršymo internete patirtis vis dėlto neatitinka jūsų lūkesčių, per 14 dienų po sutarties sudarymo jūs galite grąžinti įsigytą modemą arba maršrutizatorių ir nutraukti sutartį, o mes įsipareigojame grąžinti jūsų sumokėtą interneto mėnesio mokestį ir išlaidas už įrangą.

• GEROS PATIRTIES GARANTIJA galima pasinaudoti per 14 dienų nuo paslaugų sutarties sudarymo. Per šį laikotarpį prašome pateikti prašymą nutraukti paslaugų teikimą, jei naudojimosi patirtis neatitinka jūsų lūkesčių.
• Nutraukus sutartį ir grąžinus modemą arba maršrutizatorių per 14 dienų, mes įsipareigojame grąžinti jums mobiliojo interneto minimalųjį mėnesio mokestį ir išlaidas už modemą arba maršrutizatorių. TARPTINKLINIO RYŠIO (angl. roaming), skambučių, SMS ir MMS žinučių bei papildomų paslaugų mokesčiai nekompensuojami.

Svarbi papildoma informacija

• Grąžinti galima tik techniškai tvarkingus ir fiziškai nepažeistus modemus arba maršrutizatorius, originalioje fiziškai nepažeistoje pakuotėje, su vartojimo instrukcija ir visais pakuotėje buvusiais priedais, jeigu jūsų įsigyta įranga patenka į prekių, kurioms taikoma GEROS PATIRTIES GARANTIJA sąrašą.
  GEROS PATIRTIES GARANTIJA galima pasinaudoti vieną kartą per pusę metų. Ja gali pasinaudoti privatūs ir verslo klientai, įsigydami mobiliojo interneto paslaugą arba mobiliojo interneto paslaugą su modemu arba maršrutizatoriumi.
  GEROS PATIRTIES GARANTIJA negalima pasinaudoti įsigyjant nešiojamuosius arba planšetinius kompiuterius, tačiau prieš įsigyjant kompiuterį kviečiame išbandyti „Telia“ mobilųjį internetą.
• GEROS PATIRTIES GARANTIJA negalima pasinaudoti kartu su planu ir modemu ar maršrutizatoriumi įsigyjant papildomas prekes, pasinaudojant specialiais pasiūlymais ar akcijomis.
• Mokestis už SIM kortelę nėra grąžinamas, nes SIM kortelės negalima panaudoti pakartotinai kitiems klientams.
• Prekių, kurioms taikoma GEROS PATIRTIES GARANTIJA sąrašas:

                           ZTE MC888
                           ZTE MC888B
                           ZTE MC801A ATNAUJINTAS
                           ZTE MC888 ATNAUJINTAS
                           ZTE MC88B ATNAUJINTAS

Atsisakyti mobilaus interneto paslaugos pasinaudojant 14 d. geros patirties garantija ir atlikti įrangos grąžinimą galėsite nuotoliniu būdu pasirinkdami kurjerio paslaugą arba palikdami įrangą jums patogiausiame pašto terminale. Prašome registruoti čia.