Telia ID
Atsijungti

BIURO ĮRANGOS PRIEŽIŪRA

Patikėkite savo IT ūkio rūpesčius specialistams, kad visą savo dėmesį galėtumėte skirti tiesioginei veiklai.

Operatyvus problemų šalinimas

„Telia“ IT pagalbos specialistai nuotoliniu būdu ir jūsų darbo vietoje operatyviai pašalins iškilusias problemas, kritinio gedimo atveju suteiks pakaitinį kompiuterį ar spausdintuvą. 

 

Proaktyvi priežiūra

Jūsų kompiuteryje nuotoliniu būdu bus laiku diegiami visi būtiniausi programinės įrangos atnaujinimai, kasdien atliekami profilaktiniai ir prevenciniai darbai.

 

Darbo vietos paruošimas naujam darbuotojui

„Telia“ IT pagalbos specialistai pajungs naują kompiuterinę darbo vietą, įdiegs/išdiegs kompiuteryje operacinę sistemą, MS Office paketo programas, labiausiai paplitusias interneto naršykles ir antivirusines programas.

Kodėl verta?

Operatyvus gedimų šalinimas
Proaktyvi sutrikimų prevencija
Apsauga nuo virusų
Pageidavimų išpildymas
Periferinės įrangos priežiūra
Pakaitinė įranga
Profesionali komanda

Operatyvus gedimų šalinimas

„Telia“ IT pagalbos specialistai nuotoliniu būdu ir jūsų darbo vietoje operatyviai pašalins iškilusias problemas. Net 80 proc. visų kreipinių išsprendžiame per 2 darbo valandas.

Proaktyvi sutrikimų prevencija

Kasdien atliksime profilaktinius ir prevencinius darbus, taip išvengsite 20 proc. galimų jūsų kompiuterio sutrikimų – aptarnavimo centras juos pašalins Jums dar nespėjus su jais susidurti.

Apsauga nuo virusų

Kiekvienam prižiūrimam kompiuteriui nemokamai suteiksime licencijuotą antivirusinę programą, apsauganti kompiuterį nuo visų tipų kenkėjiškų programų.

Pageidavimų išpildymas

Jūsų pageidavimai bus išpildyti nuotoliniu būdu ne vėliau kaip per 4 val. Įdiegsime programą, sukonfigūruosime paštą ar atliksime kitą prašymą.

Periferinės įrangos priežiūra

Spausdintuvą prižiūrėsime be papildomo mėnesinio mokesčio.

Pakaitinė įranga

Kritinio gedimo metu užtikrinsime Jūsų nepertraukiamą darbą pateikdami pakaitinę įrangą.

Profesionali komanda

Nebereikės turėti savo IT administratorių, gausite visą „Telia“ IT profesionalų komandą, dirbančią visoje Lietuvoje.

Biuro įrangos priežiūra

Su atvykimais pagal faktą
(1 kompiuterinė darbo vieta)
Su įskaičiuotais atvykimais
(1 kompiuterinė darbo vieta)
Priežiūra nuotoliniu būdu, €/mėn.
8,4 8,4
Priežiūra jūsų biure
Už atvykimus į jūsų biurą mokėsite pagal faktą. Rekomenduojame kai priežiūros darbų reikia retai. Atvykimai į jūsų biurą yra įskaičiuoti į jūsų mėnesio mokestį, rekomenduojame kai priežiūros darbų reikia dažnai.
Valandinis/mėnesinis įkainiai *
16,45€/val. 5,79 €/mėn.
Vienkartinis atvykimo mokestis, €
8,18 0

 

DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
 

Kompiuterinių darbo vietų, spausdintuvų techninė ir programinė įranga turi būti suderinama pagal gamintojo reikalavimus. Kompiuteryje turi būti įdiegta Windows arba OSX operacinė sistema, antivirusinė programa.

Sugedus kompiuteriui kreipkitės:

  • telefonu 1816 #2 #3
  • el. paštu itpagalba@telia.lt
  • daugiau informacijos kaip registruoti kreipinį rasite čia

 IT pagalbos darbo laikas:

  •  Kreipinių registravimas: visą parą.
  •  Gedimų šalinimas:

      • Nuotoliniu būdu darbo dienomis 8:00–19:00 val. (penktadieniais iki 18:00 val.)

      • Kliento patalpose darbo dienomis 8:00– 17:00 val. (penktadieniais iki 15:45 val.).

Užregistruotų kreipinių būseną ir sprendimų eigą ir periodines ataskaitas galite matyti Mano Telia paskyroje, periodinės ataskaitos taip pat bus siunčiamos į Jūsų nurodytą el. pašto dėžutę.